Ele não é demitido. Ninguém grita com ele. Apenas deixam de chamá-lo para o almoço. O e-mail importante chega a todos, menos a ele. A conversa muda de assunto quando ele se aproxima da roda.
Isso tem nome: ostracismo no trabalho. E dói de um jeito que muita gente subestima. A literatura associa essa exclusão silenciosa a sofrimento psicológico, estresse e perda de bem-estar.
Cinco pesquisadores paquistaneses, liderados por Amir Ikram, publicaram em julho, na revista Work, um estudo com 378 bancários da região do Punjab. Queriam saber se um tipo específico de liderança poderia reduzir esse fenômeno num setor rígido e altamente regulado como o bancário.
A resposta foi sim. A liderança espiritual aparece associada a menos ostracismo. E os autores identificaram três caminhos por onde isso acontece. O primeiro é o apoio social: o líder cria uma rede em que ninguém fica sozinho. O segundo é o trabalho com sentido: quando todos sabem para que servem, sobra menos espaço para disputas mesquinhas. O terceiro é a paixão harmoniosa, aquele gosto pelo trabalho que convive bem com o restante da vida.
Há ainda um detalhe bonito. O efeito é mais forte entre as pessoas com senso de justiça mais aguçado. Para elas, o líder espiritual funciona como confirmação de que ali ninguém será deixado para trás.
Penso nas empresas que investem fortunas em programas de diversidade e inclusão e ignoram o que acontece na mesa do refeitório. Inclusão começa num gesto pequeno, cotidiano, quase invisível. Começa num líder que percebe quem ficou de fora e puxa uma cadeira.
Não sei se todos os gestores conseguem desenvolver esse tipo de sensibilidade. Talvez alguns nunca consigam. Mas sei que ela pode ser aprendida, e que a ausência dela custa caro, em adoecimento, em rotatividade e em talento desperdiçado.
Um olhar humanizado, amoroso e interessado enxerga quem está sozinho. É simples assim, e é raro assim.
Amanhã, na hora do almoço, olhe em volta. Quem está comendo sozinho na sua empresa? E o que o seu jeito de liderar tem a ver com isso?
Fonte: From exclusion to inclusion: How spiritual leadership shapes workplace relationships. Ikram, Rehan, Anees, Sajid e Naqvi. Work, julho de 2026. DOI: 10.1177/10519815261462137. Disponível em: https://doi.org/10.1177/10519815261462137
Publicado originalmente na newsletter do LinkedIn em 05/11/2026.